Termes et conditions
Dernière mise à jour : Août 2026
Les présents termes et conditions encadrent l'utilisation du site Web d'Ousia Accompagnement ainsi que les modalités générales applicables aux services d'accompagnement offerts par Ousia Accompagnement.
En utilisant ce site ou en prenant rendez-vous avec Ousia Accompagnement, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
1. À propos d'Ousia Accompagnement
Ousia Accompagnement est une entreprise fondée par Martine Pineault, qui offre des services d'accompagnement et d'intervention psychosociale.
Adresse :
310, rue Saint-Hubert
Granby (Québec)
Téléphone : (514) 913-4896
Courriel : ousia.accompagnement@gmail.com
Les services offerts sont adaptés aux besoins et à la situation de chaque personne. Les informations présentées sur le site ont une portée générale et ne constituent pas une évaluation personnalisée ni une garantie de résultat.
2. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris selon les modalités proposées par Ousia Accompagnement.
Lorsqu'un rendez-vous est confirmé, il est considéré comme réservé au nom du client.
Le client doit fournir des renseignements exacts et à jour afin de permettre à Ousia Accompagnement de communiquer avec lui et d'assurer adéquatement le service.
3. Tarifs et paiement
Les tarifs applicables aux services sont ceux indiqués au moment de la prise de rendez-vous ou communiqués directement au client.
Sauf indication contraire, le paiement est exigible selon les modalités communiquées lors de la réservation.
Ousia Accompagnement se réserve le droit de modifier ses tarifs pour les nouveaux rendez-vous ou services. Toute modification de tarif sera communiquée avant la confirmation d'un nouveau service.
4. Annulation et report d'un rendez-vous
Si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, nous vous demandons de nous en informer dès que possible.
[Inscrire ici la politique exacte d'annulation : par exemple « Toute annulation effectuée moins de 24 heures à l'avance peut être facturée en totalité. »]
Cette politique vise à permettre à Ousia Accompagnement de gérer adéquatement son horaire et d'offrir les disponibilités à d'autres personnes.
5. Retards et absence
En cas de retard, la durée du rendez-vous peut être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.
Une absence sans préavis ou une annulation tardive peut être assujettie aux frais prévus dans la politique d'annulation.
6. Nature et limites de l'accompagnement
Les services offerts par Ousia Accompagnement constituent une démarche d'accompagnement et d'intervention psychosociale.
Ils ne remplacent pas, lorsque nécessaire, les services d'un médecin, d'un psychologue, d'un psychiatre ou de tout autre professionnel de la santé ou intervenant spécialisé.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti. Les résultats d'une démarche peuvent varier d'une personne à l'autre et dépendent notamment de la situation, des besoins et de l'implication de la personne accompagnée.
7. Situations urgentes
Le site Web et les services d'Ousia Accompagnement ne constituent pas un service d'urgence.
En situation de crise ou lorsqu'une personne présente un risque immédiat pour sa sécurité ou celle d'une autre personne, elle doit communiquer avec les services d'urgence appropriés ou se rendre au service d'urgence le plus près.
Ousia Accompagnement ne garantit pas une réponse immédiate aux communications reçues par courriel, par formulaire ou par tout autre moyen électronique.
8. Communications électroniques
Les communications électroniques peuvent comporter certains risques inhérents, notamment en matière de confidentialité et de sécurité.
Ousia Accompagnement prend des mesures raisonnables afin de protéger les renseignements qui lui sont transmis, mais aucun moyen de communication électronique ne peut être considéré comme totalement exempt de risques.
9. Confidentialité
Ousia Accompagnement accorde une grande importance à la confidentialité des renseignements qui lui sont confiés.
La collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des renseignements personnels sont encadrées par la Politique de confidentialité disponible sur ce site.
10. Contenu du site
Le contenu du site, notamment les textes, images, documents, logos, éléments graphiques et autres contenus, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer ou utiliser le contenu du site à des fins commerciales sans l'autorisation préalable d'Ousia Accompagnement ou du titulaire des droits concernés.
11. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers des sites Web ou services exploités par des tiers.
Ousia Accompagnement n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites externes.
12. Modification des conditions
Ousia Accompagnement peut modifier les présentes conditions lorsque nécessaire, notamment afin de tenir compte de changements législatifs, réglementaires ou opérationnels.
La version la plus récente sera publiée sur le site et indiquera sa date de mise à jour.
13. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables au Québec et au Canada.
Pour toute question concernant ces termes et conditions, vous pouvez communiquer avec :
Martine Pineault
Ousia Accompagnement
310, rue Saint-Hubert, Granby (Québec)
(514) 913-4896
ousia.accompagnement@gmail.com